A megújult klubrendszer kapcsán merült föl, hogy olyan klubokat keressünk meg, amelyek mintául szolgálhatnak a többi klub számára. Így találtunk rá a Web Cukrászda klubra, amely akkor már majdnem 16 000 tagot számlált. Az iWiW kérdéseire Szabókiné Jung Andrea, a klub tulajdonosa válaszolt.
Mi volt a célod a klub alapításával? Mire számítottál akkor, mennyien és kik fognak érdeklődni a klubod iránt?
A Web Cukrászda honlapot (www.webcukraszda.hu) 1998 nyarán indítottam el, saját ötlettől vezérelve, csupán hobbiból, a saját receptgyűjteményem megosztásáért, és büszkén mondhatom, hogy mára már igencsak túlnőtt az eredeti terveimen. Valójában még ma is csak hobbi, de talán még jobban élvezem, mint valaha, amikor ilyen nagy érdeklődés és siker övezi. Ez az oldal az alapja a klubnak.
A célom a klub alapításával a Web Cukrászda receptjei iránt érdeklődő emberek összefogása volt, és ez az iWiW-en (a legnagyobb magyar közösségi portálon) nagyon célszerűnek és okos ötletnek tűnt. Ezáltal lehetőségem nyílt üzenetet is küldeni a tagok számára, így értesítve őket a honlapot érintő fontosabb eseményekről, de csak ritkán éltem ezzel a lehetőséggel, mert tudom jól, hogy bosszantó is lehet a kluboktól érkező sok üzenet. Mára már a lehetőségek kibővültek, így pl. a kiemelt üzenőfal az egyik kedvencem, ahol az új receptekről fényképpel együtt értesítést tudok küldeni a tagok saját hírfolyamába.
A klubot 2008. június 10-én alapítottad a klub adatlap szerint, és most több mint 17 000 tagja van. Hogyan nőtt meg a taglétszám, milyen ütemben?
Évekig kitartóan 500 fő körül mozgott a tagok száma. Úgy hiszem, hogy az iWiW új lehetőségeinek bevezetése miatt nőtt meg ennyire, mondhatni hirtelen, ugrásszerűen a taglétszámunk, mert pl. sikeresen használom a honlapomon a “Megsütném” és “Kedvelem” gombokat, amelyek igazán nagyszerű módon láthatóvá lesznek az emberek saját hírfolyamában. Így, egyfajta láncreakciót elindítva, a népszerűsítés folyamatosan tart. Természetesen ehhez az is szükséges, hogy amit a Web Cukrászda honlapon az érdeklődők elolvasnak, valójában tetsszen nekik annyira, hogy rákattintsanak az iWiW gombokra. Szerencsére nálam ez nagyon jól működik! Ezúton is szeretnék köszönetet mondani az iWiW-nek ezért az új funkcióért!
Pontosan mire használod a klubot? Használod-e reklámozásra, promócióra? Származnak-e közvetlen eladások a klubból?
A klubtagokkal rendszeresen megosztom a Web Cukrászda legfrissebb receptjeit. Valójában ez a fő célja a klubnak, azonban rendkívül nagy mértékben megnőtt a tagok saját receptjeinek az elküldése is a klub üzenőfalán, aminek nagyon örülök. Ez a legegyszerűbb mondja, hogy a legfinomabb házi receptek a Web Cukrászdába és a többi taghoz is eljussanak. Reklámozásra nagyon ritkán, csak kivételes esetekben használom, és közvetlen eladásaim nincsenek, lényegében számomra ez tényleg csak egy hobbi.
Mennyi munkád van benne, hogy ilyen népszerűvé vált a klub? Mikre figyelsz?
Azt kell hogy mondjam, szerencsés vagyok, mert az életvitelem, a munkám, a szabadidőm és a családom lehetővé teszik azt, hogy naponta akár több órát is eltöltsek a Web Cukrászdával foglalatoskodva, ebbe elsősorban beleértve az iWiW klub fenntartását is. Amíg engedélyezve volt a kiemelt üzenőfali hozzászólások lehetősége, rengeteg hozzászólás érkezett, úgy éreztem, túl sok időmet, energiámat elveszi annak az állandó szemmel tartása, a negatív, nem odaillő hozzászólások eltávolítása, és bár ezekből alig volt, mégis kikapcsoltam ezt a lehetőséget. Valójában sokkal könnyebb, hogy csak az üzenőfal tisztaságára kell odafigyelnem, de nagyon hiányoznak a tetszésnyilvánítások, amelyeket a tagok a beküldött recepteknél egy kattintással jelezhettek. Ehhez kapcsolódóan szeretnék majd egy javaslatot is tenni.
Melyik funkciót használod legtöbbet a klubrendszerben? (Üzenőfal, Fórum, Körüzenet, Események, egyéb)
Az új receptek közlése miatt a kiemelt üzenőfalat használom a legsűrűbben, napi rendszerességgel, pontosabban, naponta többször is. Körüzenetet nem küldtem, mióta az új funkciók életbe léptek (jómagam sem szeretek kapni), a Fórumot sem engedélyezem, bár tudom, hogy nagyon hasznos és célszerű volna, de sajnos az én hátam mögött nem áll egy teljes apparátus, akik folyamatos segítségemre lehetnének, így jórészt egymagam, hobbiból végezve mindezt, elegendőnek érzem, ha a jelenlegi módon csak az oda nem illő megnyilvánulásoktól, reklámoktól és egyéb negatív hozzászólásoktól mentesen tudom tartani a klubot. Ez a legfontosabb. Események megjelentetésére sem volt még példa, de abban biztos vagyok, hogy ha egyszer tervezek bármilyen eseményt is, ilyen módon fogom a klubtagok tudomására hozni.
Van-e olyan funkció, ami szerinted hiányzik?
- külön tetszésnyilvánítás és hozzászólások engedélyezése: szeretném, ha a kikapcsolt kiemelt üzenőfali hozzászólások ellenére a Tetszik gomb használata továbbra is engedélyezve lenne a tagok számára, hiszen az csupán pozitív visszajelzést nyújt, és azok, akiknek a beküldött új receptjét közlöm, nagyon örömmel vennék, ha látnák, milyen népszerű a saját süteményük. Ez a funkció nagyon-nagyon hiányzik számunkra.
- a klubüzenet megosztásának lehetősége: hasznos lenne, ha mindenkinek a saját hírfolyamában lehetősége nyílna a klubüzenetek megosztására. (Csak zárójelben jegyzem meg, hogy nem vagyok biztos, hogy erre nincs lehetőség, mert jómagam szinte csak a saját klubom üzeneteit látom, ott azonban saját magamnak nincs erre lehetőségem, ezért is gondolom, hogy másoknak sincs.)
- tagok közötti keresés: a klub tulajdonosaként az elmúlt napokban szükségem lett volna egy bizonyos tag megtalálására a taglistában, ahol 9 személy látható egyszerre, ábécésorrendben. Lapozni csak kétlaponként tudtam, és mivel a 17 500 fő igen sok 9 neves oldalt eredményez, képtelen voltam odáig eljutni. Okos ötletnek – elengedhetetlenül fontosnak - tartanám, ha lehetne keresni a tagok között, illetve akár egy tetszés szerint számú oldalra lapozni, nem csak sorban, kettesével.
- moderálásra küldés: egy kattintással legyen lehetősége a tagoknak az olyan hozzászólásokról, bejegyzésekről értesítést küldeniük a tulajdonos vagy moderátorok számára, amelyeket ők maguk bármilyen módon sértőnek vagy kellemetlennek találnak, ily módon is megkönnyítve a moderátorok munkáját. Különösen nagy segítség lenne ez a több ezer tagot számláló klubokban.
Szerinted mi a sikered titka?
A sikerem titka a Web Cukrászda vendégeiben keresendő, akik olyan csodálatos házisütemény-receptekkel ajándékoznak meg, amelyeket rengeteg sok ember örömmel fogad. Ők azok, akik látogatják a honlapot, és csatlakoznak a klubhoz is, én csak tolmácsolom a beküldött receptjeiket. Másfelől biztos vagyok abban, hogy a szeretet, amivel létrehoztam, és 1998 óta folyamatosan fenntartom a honlapot, szintén nagyon fontos, enélkül nem sikerült volna idáig eljutnom.
Ha ötletet és kedvet kaptál, hogy kihasználd a klubrendszer nyújtotta lehetőségeket, a lenti linkeken további segítséget kaphatsz, hogyan pörgesd fel a klubod vagy hogyan hozz létre új klubot.
Magánszemélyek számára:
http://iwiw.hu/common/resources/club/Felhasznaloi_klub_letrehozasa_es_klubmenedzsment.pdf
Szervezetek számára: http://oam.iwiw.net/club/Szervezeti_regisztracio_es_klubmenedzsment.pdf
Utolsó kommentek